Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras en la tienda online Giftyhug, de [NOMBRE Y APELLIDOS], NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA] y correo electrónico giftyhug4@gmail.com.

2. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito a España peninsular y Baleares. No tendrás que pagar nada más al recibir el pedido.

Las fotografías de ambiente son recreaciones ilustrativas. El tamaño y la nitidez del efecto dependen de la distancia a la pared y de la oscuridad de la habitación.

3. Cómo comprar

Elige el producto, añádelo al carrito, rellena tus datos de envío y paga. Recibirás un correo de confirmación del pedido. El contrato de compra se formaliza en ese momento, en español.

4. Formas de pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago (tarjeta de crédito o débito y otros métodos disponibles). El pago se procesa de forma segura y cifrada: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cobro se hace al confirmar el pedido.

5. Envío y entrega

  • Zona de entrega: España peninsular y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
  • Plazo: entre 10 y 20 días naturales desde la confirmación del pedido. Los pedidos se preparan en almacenes de nuestro proveedor internacional.
  • Recibirás el número de seguimiento por correo cuando salga el paquete.
  • Si el pedido no llega en 30 días desde la compra, puedes cancelarlo y te devolvemos el importe completo.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar explicaciones.

  • Para ejercerlo, escríbenos a giftyhug4@gmail.com indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
  • Tendrás que devolver el producto a [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN EN ESPAÑA] como máximo 14 días después de comunicarnos el desistimiento. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta.
  • Te devolveremos todo lo que pagaste, incluido el envío, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
  • Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

7. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si el producto llega defectuoso, dañado o deja de funcionar dentro de ese plazo, escríbenos a giftyhug4@gmail.com con una foto o un vídeo del problema y te enviaremos otro o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a giftyhug4@gmail.com. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.

A la atención de [NOMBRE Y APELLIDOS], [DIRECCIÓN COMPLETA], giftyhug4@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________
Pedido el / recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Dirección del consumidor: ____________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____________
Fecha: ____________